Aydınevler Mah.
Maltepe -İSTANBUL

+90 (533) 297 05 71
info@bilgisayarservis.com

BİLGİSAYAR SERVİSİ

 
bilgisayar teknik servisiBilgisayar teknik servisi, bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb)  gibi sorunların Bilgisayar teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Bilgisayar teknik servisin de tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız satın alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayarınıza yeni parçaların takılması (upgrade) gibi işlemlerini kapsamaktadır.
 
Bilgisayar servisi markalı - markasız  ürünlerin, yazılımların  çözümleri  hakkında   tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Bilgisayar servisi talep edilmesi durumunda saat 15:00'a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 15:00'dan sonra yapılan bilgisayar servisi talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.
 
Bilgisayar servisi hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir
  • Bilgisayar servisiİşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
  • Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
  • Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
  • Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
  • IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
  • Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
  • Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
  • Notebook tamiri
  • Yazıcı tamiri
  • Monitör tamiri
  • Virüs taraması ve program güncellemeleri 
Bilgisayar servisi 'mize  gelen bilgisayar, notebooklar için sıklıkla karşılaşılan genel sorunlar, şikayetler, arızalar ile ilgili anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir; Bilgisayar servisi
  • Bilgisayarıma virüs bulaştı 
  • İşletim sistemim açılmıyor
  • İşletim sistemim çöktü, işletim sistemim bozuldu,
  • Bilgisayarım açılmıyor 
  • Bilgisayarım resetliyor
  • Cdrom, Dvdrom, Dvd writter'im çalışmıyor, yazmıyor, okumuyor
  • Virüs temizleme
  • İşlemcinin değiştirilmesi
  • Bilgisayar anakart değişimi
  • Ram eklenmesi, ram upgrade'i, yeni ram eklenmesi 
  • Lcd monitör arızası
  • İşletim sistemi driver sorunu, driverlerin yüklenmesi, anakart sürücülerinin yüklenmesi
  • Netwrok'te kimseyi göremiyorum
  • Ağda kimseyi görmüyorum-göremiyorum
  • İnternete bağlanamıyorum
  • Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete bağlanmıyor,
  • Microsoft Outlook programım hata veriyor
  • Mail hesabımda problem var
  • Mail programımda sorun var
  • Usb portlarım bozuk
  • Bilgisayarım yavaş çalışıyor
  • Bilgisayarımın açılışı yavaş
  • İşletim sisteminin açılışı yavaş
  • Yazıcıya yazı gönderemiyorum 
Bilgisayar Servis  Prosedürleri  
  • Bilgisayar Servisi 'miz hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir. 
  • Bilgisayar Servisi 'mize getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
  • İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır. 
  • Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.  
  • Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.  
  • Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.  
  • Bilgisayar  Servisi Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz. 
  • Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.  
  • Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir  
  • Bilgisayar Servisi kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
  • Bilgisayar Servisi arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  
  • Bilgisayar Servisi 'mize müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.  
  • Bilgisayar Servisi 'mizde çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
  • Bilgisayar Servisi 'mize getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.
  • Firmamız ağırlıklı olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.